Términos y condiciones
1. Ámbito de aplicación
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados por los clientes a través de nuestra tienda online diagmarket.eu.
2. Celebración del contrato
Las ofertas están dirigidas exclusivamente a clientes con una dirección de entrega en determinados países de la UE. El cliente debe tener al menos 18 años de edad.
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino un catálogo online no vinculante. Usted realiza una oferta vinculante por los productos de su cesta de la compra cuando sigue el proceso de pedido en línea y hace clic en el botón «Pedido con obligación de pago» en el último paso del proceso de pedido.
La confirmación de la recepción de su pedido se envía por correo electrónico automático inmediatamente después de que se haya enviado el pedido y no constituye una declaración de aceptación. El contrato de compra solo se celebra mediante una declaración de aceptación por nuestra parte. Esto ocurre con el método de pago por adelantado al recibir nuestra solicitud de pago, y con todos los demás métodos de pago al recibir una confirmación de envío por correo electrónico. La validez de los contratos para cantidades superiores a las que se encuentran normalmente en un hogar, así como la reventa comercial del artículo comprado, requiere nuestra confirmación expresa. Esto es especialmente necesario para garantizar el stock mínimo de productos individuales o grupos de productos. Además, quedaremos exentos de nuestra obligación de cumplimiento y podremos rescindir el contrato si nosotros mismos no recibimos el suministro, aunque hayamos realizado pedidos congruentes a proveedores fiables. Almacenamos la información relativa a su pedido una vez celebrado el contrato.
El contrato se celebra con Diag Store s.r.o., inscrita en el Registro Mercantil: Tribunal Municipal de Praga, número de registro: C 363733, con domicilio social en U Pekaren 1644/1a, 102 00, Praga, República Checa, CIN: 14335603, n.º IVA: CZ14335603.
3. Precios y gastos de envío
Todos los precios incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal aplicable y no incluyen los gastos de envío ni los gastos de envío adicionales que puedan especificarse para artículos voluminosos. Los gastos de envío adicionales pueden variar en función del tipo de entrega y la naturaleza del artículo (por ejemplo, artículos de transporte de mercancías). Se aplican los precios vigentes en el momento del pedido. Los gastos de envío se añadirán a los precios indicados de los productos. Encontrará más información sobre los plazos de entrega y los gastos de envío en la página de detalles del producto correspondiente y en la cesta de la compra.
4. Pago
Al pagar con PayPal, se le redirigirá a la página web de PayPal durante el proceso de pedido para realizar el pago a través de su cuenta PayPal. Si paga por adelantado, debe transferir el importe total de la factura a nuestra cuenta en un plazo de cuatro días naturales a partir de la recepción del pedido, indicando el concepto del pago. Reservamos el artículo comprado durante un periodo de cuatro días naturales.
Los productos que se le entreguen seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra.
5. Garantía y garantías
Si se anuncian garantías, los detalles se pueden encontrar en las condiciones de garantía. En caso de defectos en el artículo comprado o en el producto digital, usted tiene derecho a los derechos de garantía legales. Sus derechos de garantía legales no están limitados por una garantía. La garantía estándar para clientes particulares es de 2 años a partir de la entrega de la mercancía. La garantía para empresarios es válida durante un año a partir de la entrega. Más información en la página Política de devoluciones y garantía.
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos. Los empresarios no tienen derecho general de cancelación. Más información en la página Política de devoluciones y garantía.
Los consumidores no tienen derecho a rescindir el contrato, en particular en el caso de los contratos:
- para el suministro de bienes que hayan sido adaptados a los deseos del consumidor o a su propia persona,
- el suministro de una grabación audiovisual o un programa informático si el embalaje original ha sido dañado,
- en el caso de los contratos para el suministro de contenidos digitales, si no se han suministrado en un soporte material.
7. Legislación aplicable
Si usted es una empresa, se aplicará exclusivamente la legislación de la República Checa, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. La legislación de la República Checa se aplicará a los consumidores en la medida en que ello no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del país en el que tienen su residencia habitual.
8. Información sobre la resolución de litigios en línea y la participación en un procedimiento de conciliación
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea, a la que el usuario puede acceder en https://www.ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de arbitraje de consumo.
No obstante, nos esforzamos por resolver de forma amistosa cualquier diferencia de opinión que surja de un contrato.
Estos Términos y Condiciones son válidos a partir del 26 de junio de 2024.